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Darty transforme ses clients en ambassadeurs

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Grâce à un système de conversation mis en place sur son site, Darty métamorphose ses clients en conseillers, et améliore son taux de conversion : c’est le “customer content marketing”.

Darty a mis en place sur son site un système de discussion collaborative autour des produits grâce auquel les clients se transforment en conseillers : c’est la “communauté d’entraide Darty”. Le principe ? [+]

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