Créez votre communauté de clients pour améliorer votre SAV et augmenter vos ventes

Wibilong, plateforme SaaS "customer-first"

Créez votre communauté de clients pour améliorer votre SAV et augmenter vos ventes

Wibilong, marque de Wi Technologies, plateforme SaaS "customer-first"

Déjà 25 millions de consommateurs mis en relation par Wibilong !

La plateforme collaborative de référence

Une solution 100% intégrée pour centraliser l’ensemble de vos contenus clients et impliquer ces derniers à chaque étape de leur parcours et sur tout le cycle de vie de vos produits.

Turn your customers into advocates

Transformez votre base client en ambassadeurs de votre marque

Grâce à notre solution de contenu généré par les utilisateurs, vos clients deviendront vos meilleurs ambassadeurs.
Générez plus de trafic sur vos pages produits, jusqu’à +10% la première année.

The future of SEO

Le futur du SEO

Améliorez le référencement naturel de vos produits (SEO), la réputation de votre offre et de votre marque.
Le contenu généré par vos clients comme facteur clé de succès SEO.

A new first level of customer service

Vos clients deviennent votre premier niveau de SAV

Grâce à la connaissance inestimable de la communauté sur vos produits et services et l’entraide consommateurs, votre premier niveau de SAV est assuré.
Réduisez vos coûts et augmentez la satisfaction de vos clients.

The voice of your customers

Voix du client

Grâce aux contenus et à la data générée, améliorez votre connaissance clients pour développer votre offre et augmenter la qualité de votre service.

Déjà 25 millions de consommateurs mis en relation par Wibilong !

La plateforme collaborative de référence

Une solution 100% intégrée pour centraliser l’ensemble de vos contenus clients et impliquer ces derniers à chaque étape de leur parcours et sur tout le cycle de vie de vos produits.

Turn your customers into advocates

Transformez votre base client en ambassadeurs de votre marque

Grâce à notre solution de contenu généré par les utilisateurs, vos clients deviendront vos meilleurs ambassadeurs.
Générez plus de trafic sur vos pages produits, jusqu’à +10% la première année.

The future of SEO

Le futur du SEO

Améliorez le référencement naturel de vos produits (SEO), la réputation de votre offre et de votre marque.
Le contenu généré par vos clients comme facteur clé de succès SEO.

A new first level of customer service

Vos clients deviennent votre premier niveau de SAV

Grâce à la connaissance inestimable de la communauté sur vos produits et services et l’entraide consommateurs, votre premier niveau de SAV est assuré.

Réduisez vos coûts et augmentez la satisfaction de vos clients.

The voice of your customers

Voix du client

Grâce aux contenus et à la data générée, améliorez votre connaissance clients pour développer votre offre et augmenter la qualité de votre service.

Wibilong par Wi Technologies

Nos clients croient au pouvoir des communautés

Chez Wi Technologies, nous sommes fiers d’établir de solides relations avec nos clients.

Une vision commune du collaboratif qui performe à chaque étape.

Wibilong par Wi Technologies

Nos clients croient au pouvoir des communautés

Chez Wi Technologies, nous sommes fiers d’établir de solides relations avec nos clients.
Une vision commune du collaboratif qui performe à chaque étape.

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Wibilong s’intègre complètement dans notre stratégie expérience client.

Head of Digital
Renault France

Florent Champigny

Le collaboratif fait maintenant partie intégrante de notre stratégie, et nous voulons être les pionniers dans notre secteur.

Product, Content & Studio Director
Center Parcs

Patrick Martin

Nous disposons d’une immense usine de contenus pour améliorer l’expérience et la satisfaction du consommateur !

Head Of Customer Experience
Maisons du Monde

Alison Broussy

Les meilleurs conseils sur nos hôtels sont ceux venant de nos clients.

VP Experience Client
AccorHotels

Nicolas Bezard

En quelques mois, les consommateurs ont créé plus de 4 000 conseils, presque 3 fois plus que les avis déjà en place sur notre site depuis plusieurs années.

CEO and Founder
SonoVente.com

Megan Walters

98% de nos clients restent dans la communauté et communiquent de manière positive.

Head of prospective and Digital innovation
Renault

Bruce Murphy

En quelques mois, nous avons atteint 7 000 réponses de clients. Un succès!

VP Digital & Marketing
ClubMed

Laurent Le Fers

Wibilong s’intègre complètement dans notre stratégie expérience client.

Head of Digital
Renault France

Découvrez notre produit

Notre objectif est de vous fournir une solution répondant à vos exigences business et de vous apporter des résultats probants chaque jour.
C’est pourquoi nous faisons constamment évoluer nos produits et services en vous écoutant.
Notre client. Notre atout le plus précieux.

La solution de Q&A la plus puissante du marché

Avant l’achat, grâce à un CTA sur vos fiches articles.

Les prospects sont mis en relation avec des clients qui possèdent vos produits et services.
Un moyen pour vous de rassurer le client dans son parcours d’achat et d’augmenter la conversion.

Data

Collecter et exploiter des avis

Aidez vos clients à prendre une décision et renforcez votre marque

Notre solution vous permet de collecter plus efficacement les avis et retours sur vos pages produits.
Aidez vos prospects et clients dans leur prise de décision et renforcez votre image.

Avis

Collectez et exploitez des avis

Aidez vos clients à prendre une décision et renforcez votre marque

Notre solution vous permet de collecter plus efficacement les avis et retours utilisateurs sur vos pages produits.
Aidez vos prospects et clients dans leur prise de décision et renforcez votre image.

Avis

Un puissant premier niveau de selfcare

Après l’achat, grâce à une plateforme communautaire dédiée

Chaque client a accès à la communauté d’entraide, dans laquelle ils peuvent poser des questions, y répondre et ainsi participer activement à la résolution des problèmes que votre marque rencontre en SAV.

Communauté

Transformez vos données en insights exploitables

Monitorez et animez votre communauté en fonction de vos objectifs via votre back-office dédié

Son interface vous permet d’ajuster les performances de votre communauté en temps réel.

Tableau de bord

Transformez vos données en insights exploitables

Monitorez et animez votre communauté en fonction de vos objectifs via votre back-office dédié

Son interface vous permet d’ajuster les performances de votre communauté en temps réel.

Tableau de bord

Bénéfices

La création d’une communauté n’améliore pas seulement l’expérience globale de vos clients, le contenu utilisateur généré offre également d’excellentes performances online

La création d’une communauté n’améliore pas seulement l’expérience globale de vos clients, le contenu utilisateur généré offre également d’excellentes performances online

SEO

SEO

Augmentez de 10% le trafic de vos fiches articles en 1 an

Grâce à un référencement très performant du contenu consommateur dans Google, votre communauté devient le premier vivier de discussions sur vos produits et services.

Conversion

Conversion

Doublez votre conversion et votre revenu par session

Avec notre module de questions/réponses, vos clients aident vos prospects dans leur décision d’achat.

Customer_service

Service
Client

Réduisez de 10% les appels vers votre SAV grâce au contenu consommateur

Depuis votre interface communautaire, vos clients sont mis en contact pour résoudre leurs problèmes entre eux.

moneyu

Data

Valorisez et monétisez votre connaissance client auprès de vos fournisseurs

Des milliers de contenus riches valorisables pour améliorer votre offre de service et augmenter vos revenus.

Du contenu pertinent à diffuser partout et en toute sécurité

Sécurité

Conforme au RGPD
La protection et la sécurité de vos données sont essentielles pour nous.

Modération de votre contenu

Modération 24/7 à priori de publication

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partout et en toute sécurité

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